公司介绍：

大连金慧融智科技股份有限公司于 2013 年 11 月在大 连设立，是中植企业集团的港股上市公司中金科技服务（HK08295）的全资子公司。 公司在大连、北京、深圳、成都、武汉、襄阳、昆山、 合肥等十余城市设有分子公司或服务机构，现有员工逾 7000 人，业务覆盖全国、欧洲及日本地区。

金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业，客户覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业，先后与阿里集团、滴滴出行等200余家国内外知名企业开展业务合作。 金慧科技坚持服务创新，持续推进国际化，加强技术场景化应用实践，加速生态整合与卓越运营，以更好的服务客户，创造价值，致力于成为“企业卓越成长 的最佳陪伴者”。

锦州市金慧融智科技有限公司为大连金慧全资子公司，锦州市人民政府重点招商引资项目，办公地址位于中央大街蓝天大厦，紧邻商圈，交通便利。

一、招聘岗位：

※出行业务在线客服专员：

1、用户在线咨询业务类，打字解决问题；

2、用户提出的问题按流程反馈，做好客户跟进工作；

3、纯文字客服，无销售性质；

4、工作中耐心、细心的为客户提供解决方案，确保服务质量得到提升；

※出行业务语音客服专员：

1、出行板块打车业务客服，在线及接听解决客户问题；

2、主要问题包括派单、优惠券使用、费用支付等问题，并不涉及销售等；

3、记录客户的建议，在系统中备注，对工作流程提出合理化建议；

4、需要普通话标准，入职后有培训，有客服经验优先录取；

三、任职要求：

1、年龄 20 岁-35 岁；

2、良好的沟通能力；

3、接受排班制和倒班制工作性质；

4、熟练操作计算机，打字速度不低于 30 字/分钟；

5、接受公司严格规章制度，良好的服务意识；

6、学历要求：大专，有相关客服经验可放宽至高中及中专。

四、工作时间：

业务服务时间7*24小时，8小时工作制（轮班制），双休；繁忙季节及节假日加班，公司按照法定标准支付加班费用；

五、薪酬福利：

薪资:基本2200+岗位津贴300+绩效1000（考核）+满勤200+小夜补助20/次（约5次）

+大夜50元/次（约10次），税前综合薪资3000-4000。

1、入职后满三个月根据国家规定，购买五险一金；（不包含实习生）

2、带薪年假：入职满一年享受 5 天带薪休假；

3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动；

4、工作环境优雅、舒适、有休息区等设施，为员工提供人性化的工作场所；

六、快速晋升通道；

公司提供管理和专业的双通道晋升渠道，培训期表现优异员工可直接竞聘管理岗位。1、一线员工—>储备组长—>运营组长—>运营主管—>运营经理

2、一线员工—>储备质检—>见习质检—>质检专员—>质检主管

3、一线员工—>储备培训师—>见习培训师—>培训专员—>培训主管